游客购买不要求先注册账号，但需要保存订单号和查询信息。本站的订单查询密码由下单时设置，和微信、支付宝或 ChatGPT 的登录密码没有关系。

建议保存的信息

  • 订单号：用于客服核对具体订单。
  • 下单时填写的微信号：请保持前后输入一致，避免多余空格或拼写差异。
  • 订单查询密码：至少按下单页要求设置，不要使用常用账号的登录密码。

从哪里查询

在网站导航进入订单查询，按页面要求填写原订单的查询信息。查看时先核对商品和订单号，再判断支付、发货和兑换状态。

如果你是在登录状态下购买，也可以使用个人中心提供的本人订单入口。游客填写微信号本身不等于完成了微信身份验证，因此不要把查询凭据公开分享。

未支付订单怎样继续付款

网站会在适用页面显示待付款提醒，点击后可回到原订单。游客提醒主要依赖当前浏览器保留的订单记录；更换手机、浏览器或清理浏览器数据后，提醒可能不再出现，但不代表服务器上的订单被删除。

在付款期限内继续原订单即可。如果页面提示已过期或正在核验付款，先按该提示处理。不要继续使用已经过期的付款码。

在另一台设备上看不到订单

使用订单查询和原来的查询信息查找，而不要仅依赖首页提醒。确认访问的是下单时的同一家店铺；不同店铺的订单和查询记录相互独立。

忘记查询信息怎么办

请联系本站客服，提供订单号及能够核对付款的资料。是否恢复访问、补充查单信息，需要经过订单核验。不要为了找回旧订单再次付款，也不要把支付密码或短信验证码交给任何人。