在线订单的付款期限从创建订单时开始计算,共 15 分钟。刷新页面、切换支付方式或重新打开订单,不会重新获得一轮 15 分钟。
付款期限内
请核对商品、数量和应付金额,通过订单页继续付款。若当前浏览器有未支付订单,页面提醒可以帮助你返回原单,无需重复下单。
超过期限后
订单停止提供继续付款入口。系统会核实支付状态:能够确认尚未付款时,自动取消订单;支付结果仍不明确时,先保留核验状态,不会把未知结果直接当成未付款。
因此,刚到第 15 分钟时页面未立刻显示取消,不一定是异常。最终状态需要结合支付平台返回的证据判断。
已经付款,但网站显示过期
不要重新支付。先保存原订单号和支付成功记录,再查询订单或联系客服。若支付回执较晚到达,店铺需要按原付款核对,不能仅靠页面显示自行认定付款丢失。
已经取消的订单不会因为一条迟到回执就自动再次发卡或重复完成兑换。
使用了佣金余额抵扣
订单被确认未支付并取消后,对应的余额占用会按订单规则退回。若仍处于支付核验阶段,不要反复提交或要求重复释放余额;先确认原订单的最终状态。
仍然需要购买时
先确认旧订单已取消且没有待核实的实际付款,再创建新订单。新订单的商品价格、优惠和应付金额以重新下单时的页面为准。遇到付款与状态不一致,可阅读付款后没有收到兑换码。